Términos y condiciones

PRODUCTOS DIGITALES

Invitación digital: es una invitación en formato PDF, y en tamaño 1080*1920 px que además incluye un enlace a una página web con distintas funcionalidades. Se envía como archivo adjunto por redes sociales o email. No es apto para impresión.

Invitación digital es una invitación en formato PDF, y en tamaño 1080*1920 px que además incluye un enlace a una página web con distintas funcionalidades. Se envía como archivo adjunto por redes sociales o email. No es apto para impresión.
Filtros para Instagram es un set de 3 filtros para usar en la aplicación de Instagram. Es un producto digital.

TIEMPOs DE ENTREGA

Dependerá del producto adquirido:

INVITACIÓN DIGITAL CON ENLACE WEB:

El borrador se entregará en 10 días hábiles.

IMPORTANTE: Los plazos comienzan una vez se realiza la compra a través de nuestra página web completando el cuestionario con toda la información que debe contener la invitación.

Dentro de éstos plazos se te enviará un borrador de la invitación PDF y de la página web. Será tu responsabilidad revisar que toda la información contenida sea la correcta. Una vez solicitados los cambios, se entregará un nuevo borrador dentro de 2-3 días hábiles. Es importante que si necesitas validación de tu organizador del evento o algún familiar, le muestres el borrador antes de aprobarlo. ya que si éste fue aprobado y deseas realizar nuevos cambios, se efectuarán cargos adicionales.

Toda la comunicación es a través de e-mail, y es a través de ese medio que Libélula de Sol te enviará los borradores en caso que correspondan y posteriormente el producto digital.

Libélula de Sol no es el responsable de enviar la invitación PDF a tus invitados.

Dependerá del producto adquirido:

INVITACIÓN DIGITAL CON ENLACE WEB:

El borrador se entregará entre 5-7 días hábiles.

IMPORTANTE: Los plazos comienzan una vez se realiza la compra a través de nuestra página web completando el cuestionario con toda la información que debe contener la invitación.

FILTROS DE INSTAGRAM:

El set de filtros se entregará entre XX-XX días hábiles.

IMPORTANTE: Estos tiempos están sujetos al tiempo que Instagram tome en aprobar los filtros.

Para este producto no se envía un borrador y no hay un proceso de revisión, por lo que es importante que los datos que nos envías son correctos.

Toda la comunicación es a través de e-mail, y es a través de ese medio que Libélula de Sol te enviará los borradores en caso que correspondan y posteriormente el producto digital.

Libélula de Sol no es el responsable de enviar la invitación PDF a tus invitados.

CONTENIDO DEL PRODUCTO DIGITAL

Antes de realizar la compra debes completar el cuestionario que solicita los datos a incluir en el producto digital que estás adquiriendo: nombre/s, evento, edad, hora, fecha, lugar/dirección, texto adicional, tipo formulario, etc.

Para el caso de la Invitación Digital, la de confirmación de asistentes se realizará a través de Google Forms: para ésto, es requerido que poseas una cuenta de correo Gmail. En este tipo de formulario, Libélula de Sol te entrega el acceso completo para puedas editarlo (colores, imágenes, eliminar o agregar preguntas). Una vez entregado el acceso, no nos hacemos responsable por futuros cambios. Por configuraciones de Google, no es posible entregarte la propiedad del formulario y Libélula de Sol continuará con acceso, sin embargo, se mantendrá en confidencialidad las respuestas de tus invitados. Con este formulario puedes generar una plantilla con las respuestas en Google Sheets y sí puedes incorporar preguntas para adjuntar documentos.

Todos los trabajos se inician una vez confirmado el pago y recibida la información (incluyendo fotografías si correspondiese).

La cantidad de fotografías requeridas para la página web corresponden a 1 para la foto de portada, y en el caso optar por el álbum de fotos se requieren de forma adicional 2, 4, 6 ú 8 como máximo. Libélula de Sol no se hace responsable por la calidad de las fotografías enviadas, lo que puede afectar la visualización de éstas en la página web.

Para el caso de la Invitación Digital, podrás elegir entre dos tipos de formularios de confirmación de asistentes:

Estándar: recibirás las confirmaciones de tus invitados directamente al email que indiques. Nuestra recomendación en caso de optar por este formulario, es que generes una cuenta de email única para el evento, en particular si es un matrimonio, por ejemplo: matri.perez.gonzalez@gmail.com. Esta opción no permite crear preguntas para adjuntar archivos. Te damos acceso a una planilla de Google Sheets con las respuestas.
Google Forms: recibirás las confirmaciones en Google Forms, para ésto, es requerido que poseas una cuenta de correo Gmail. En este tipo de formulario, Libélula de Sol te entrega el acceso completo para puedas editarlo (colores, imágenes, eliminar o agregar preguntas). Una vez entregado el acceso, no nos hacemos responsable por futuros cambios. Por configuraciones de Google, no es posible entregarte la propiedad del formulario y Libélula de Sol continuará con acceso, sin embargo, se mantendrá en confidencialidad las respuestas de tus invitados. Con este formulario puedes generar una plantilla con las respuestas en Google Sheets y sí puedes incorporar preguntas para adjuntar documentos.
Ambos tipos de formularios tienen preguntas estándar que se podrán modificar de acuerdo a tus requerimientos.

Todos los trabajos se inician una vez confirmado el pago y recibida la información (incluyendo fotografías si correspondiese).

VIGENCIA

La página web del evento del evento dejará de existir 1 mes después de realizada la celebración y tiene una vigencia máxima de duración de 1 año.

DISEÑOS

Todos los nuevos diseños creados por solicitud de clientes (invitación digital personalizada), podrán eventualmente ser incorporados al catálogo de invitaciones digitales pre-diseñadas de Libélula de Sol.

PRIVACIDAD

INVITACIÓN DIGITAL:

Toda la información que nos entregues relacionado a tu evento (incluyendo fotografías) será utilizada sólo para la creación de tu invitación y no será difundida por Libélula de Sol. Asimismo, los buscadores como Google no obtendrán información sobre la página web de tu evento ni de tus invitados, por lo que no aparecerá en búsquedas, manteniéndose la privacidad de tu fiesta.

Una de las fotos que envíes será utilizada en la lista de Spotify creada para tu evento. Ésta lista será una lista colaborativa y pública, sin embargo, no indicará ninguna información relacionada a tu evento.

INVITACIÓN DIGITAL:

FILTROS DE INSTAGRAM:

Los filtros de Instagram serán públicos y estarán alojados en el perfil de Libélula de Sol, por lo que cualquier persona que acceda a ellos podrá revisarlos y tener acceso a nombres y fechas.

MEDIOS DE PAGO

Para compras Nacionales (Chile) los medios de pago aceptados en Libélula de Sol son los detallados a continuación:

Webpay Plus: Acepta tarjetas de débito, crédito y prepago emitidas en el país por cualquier entidad bancaria. Recuerda que esto podría implicar costos o cargos asociados al uso de la tarjeta y el monto de las cuotas dependerán de las condiciones pactadas con tu banco.
Paypal: Podrás pagar en USD accediendo a tu cuenta Paypal. El cambio de CLP a USD es autómatico según el tipo de cambio definido en ese momento por Paypal.

Para compras Internacionales los medios de pago aceptados en Libélula de Sol son:

Paypal: Podrás pagar en USD accediendo a tu cuenta Paypal. El cambio de CLP a USD es autómatico según el tipo de cambio definido en ese momento por Paypal.

REEMBOLSOS

Si se suspende el evento antes de la entrega del producto final, Libélula de Sol reembolsará el 50% del pago realizado para solventar los gastos de inicio del trabajo. En caso que el evento se suspenda cuando la invitación ya fue entregada, no se hará devolución del dinero. Para situaciones de cambios de fecha/hora del evento, se evaluará cada caso dependiendo de la disponibilidad de agenda de Libélula de Sol.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Libélula de Sol SpA utiliza en sus diseños recursos gráficos creados por otras plataformas o diseñadores, y cuenta con todas las licencias de uso comercial requeridas por éstos. Queda prohibida la reproducción de su contenido en forma total o parcial, distribución y comercialización SIN LA AUTORIZACIÓN EXPRESA DE LIBÉLULA DE SOL.

Cualquier utilización de estos recursos por parte de clientes o terceros sin la autorización o la licencia respectiva será sancionada por ley.

Además, Libélula de Sol SpA, es propietaria de la Obra Intelectual titulada: INVITACIÓN DIGITAL CON REDIRECCIONAMIENTO A PÁGINA WEB (Copyright ©️), ante cualquier reproducción de su contenido en forma total o parcial, distribución y comercialización se tomarán las acciones legales que correspondan.

El Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial antes mencionados.

MODIFICACIONES DE LA INFORMACIÓN EN LA PÁGINA WEB

Libélula de Sol podrá modificar cualquier información, incluidos los presentes Términos y Condiciones, contenida en su página web, en cualquier momento y sin previo aviso. La compra de cualquier producto o servicio en esta página web implica la aceptación de los Términos y Condiciones vigentes al momento del uso.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

El Usuario podrá contactar a Libélula de Sol a través de la dirección de correo electrónico hola@libeluladesol.cl